Om iedere hond een fijne, rustige en veilige behandeling te kunnen geven, vragen wij je rekening te houden met de onderstaande huisregels:

.

🐾 Afspraak maken 

Geef bij het maken van een afspraak aan om welk ras of kruising het gaat, de gewenste behandeling, de naam en het gewicht van de hond.

🐾 Op tijd brengen en ophalen

Breng je hond op de afgesproken tijd en haal hem of haar ook weer op wanneer we contact opnemen dat de behandeling klaar is. Kom aub niet op eigen initiatief naar de salon. Er is geen ruimte beschikbaar om te wachten tot de hond klaar is. 

🐾 Even uitlaten

Wil je je hond vlak voor de afspraak nog even uitlaten? Dat maakt de behandeling een stuk prettiger voor je hond.

🐾 Annuleringsbeleid

De afspraak kan tot 48 uur van te voren kosteloos geannuleerd of verplaatst worden. Binnen 24 uur ben ik genoodzaakt 50% van de behandelkosten in rekening te brengen. Bij een no show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Bij meerdere malen te laat annuleren of niet op komen dagen is het niet meer mogelijk een nieuwe afspraak te maken

🐾 Gezondheid

Is je hond ziek, heeft hij of zij vlooien, een besmettelijke aandoening of is je teefje loops? Neem dan vooraf even contact met ons op. Samen kijken we naar een passende oplossing.

🐾 Tarieven

Onze tarieven zijn standaard tarieven die gelden bij vachten die in goede conditie zijn. Als uw hond veel klitten heeft of er sprake is van een vervilte vacht houdt dan rekening met een meerprijs. Meldt dit altijd bij het maken van een afspraak zodat wij hier extra tijd voor kunnen inplannen.

🐾 Vertel ons bijzonderheden

Heeft je hond medische klachten, allergieën, angst of vindt hij bepaalde handelingen spannend? Laat het ons gerust weten. Zo kunnen we de behandeling zo prettig mogelijk laten verlopen. Wanneer een hond tijdens de behandeling ernstig angstig of bijtgedrag vertoont en het voortzetten van de behandeling niet verantwoord is, kunnen wij besluiten de behandeling voortijdig te beëindigen. Veiligheid staat altijd voorop. De reeds uitgevoerde werkzaamheden en bestede tijd kunnen in dat geval in rekening worden gebracht.

🐾 Het welzijn van je hond staat voorop

Soms is een behandeling door stress, leeftijd of gezondheidsredenen niet volledig uit te voeren. In dat geval kiezen we altijd voor wat het beste is voor je hond.

🐾 Foto´s

Tijdens de behandeling maak ik graag foto´s voor mijn socials. Wilt u liever niet dat er foto´s van uw hond worden gebruikt? Laat dit dan gerust weten.

🐾 Vlooien en teken

Bij een ernstige vlooienbesmetting wordt er een toeslag van 20 euro gerekend ivm extra schoonmaak en ontsmettingswerkzaamheden van het materiaal en de salon. Teken worden kosteloos verwijderd.

🐾 Vervilte vacht

Bij een ernstig vervilte vacht kan het nodig zijn om deze kort te scheren. We bespreken dit altijd vooraf of tijdens de behandeling wanneer mogelijk. Voor het scheren van vilt wordt een meerprijs gerekend.

🐾 Rust in de salon

Voor de rust en veiligheid van alle honden blijven baasjes tijdens de behandeling niet aanwezig. Dit helpt de honden om zich beter te ontspannen.

🐾 Klanttevredenheid

Niet helemaal tevreden? Laat het ons weten! Misschien kunnen we er samen alsnog een positieve ervaring van maken. Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.

🐾 Betaling

De betaling vindt plaats na afloop van de behandeling.

Bedankt voor je begrip en vertrouwen. Samen zorgen we ervoor dat jouw hond met een frisse vacht én een fijne ervaring weer naar huis gaat. We kijken ernaar uit jullie te verwelkomen!